角色分工清楚
乘客、司機、管理者各自看到該處理的畫面，操作不混亂。
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Ride-Hailing App / Operations Console Demo
叫車 App 與營運後台系統
這套系統整合乘客叫車、司機接單、行程追蹤、完成紀錄，以及後台的派單、 司機審核與行程管理。它的重點不是炫技，而是讓服務方能穩定處理每一筆接送需求。
3使用角色
6+核心流程
1整合後台
SCREEN PREVIEW
實際介面
點選圖片放大，或以原始尺寸查看細節。
集中查看營運概況與行程紀錄。
WHY IT WORKS
這套系統的使用優點
流程狀態透明
從搜尋司機、已派車、前往上車點、行程中到完成，都能清楚追蹤。
減少人工溝通
後台能集中查看行程、派單與司機狀態，不必靠訊息來回確認。
方便營運管理
管理者能看營收、行程、待派單與司機審核，適合日常營運使用。
FLOW
整體使用流程
乘客輸入路線並叫車
乘客輸入上車點與目的地後，系統先顯示預估車資與時間，送出後開始媒合附近司機。
司機上線接收派單
司機可切換上線 / 離線。上線後收到新派單，先確認路線、車資與乘客資訊，再決定是否接單。
行程狀態即時更新
接單後會進入前往上車點、已抵達、行程中與行程完成，乘客與司機都能知道目前進度。
後台集中管理
後台提供營運總覽、派單中心、司機審核與行程管理，讓業主掌握整體服務品質。
APP SCREENS
App 端操作畫面
PASSENGER
乘客從登入到送出叫車需求
乘客不需要理解系統怎麼派車，只要輸入上車點與目的地，就能先看到預估車資、時間與距離，再送出叫車。這降低第一次使用的疑慮，也讓費用資訊更透明。
- 預估資訊先呈現
- 送出後清楚知道正在媒合
- 常用地點與路線資訊保留擴充空間
DRIVER
司機上線、等待、接收派單
司機可以自己控制上線與離線狀態，收到派單時有倒數提醒、路線預覽與乘客資料，能快速判斷是否接單，減少電話確認與人工派工。
- 上線才收單
- 接單前先看路線與車資
- 拒絕或接單都有明確操作
LIVE TRIP
接單後雙方同步掌握行程進度
司機接單後，乘客會看到已派車狀態；司機可更新前往上車點、已抵達、行程中等狀態。流程拆得清楚，使用者比較不會不知道下一步要做什麼。
- 乘客知道司機正在前往
- 司機可一鍵更新狀態
- 每個階段都有對應畫面
COMPLETE
完成行程並留下紀錄
完成後乘客與司機都能看到行程摘要，包含路線、車資、時間與狀態。這些紀錄也能回到後台查詢，方便日後客服、對帳與營運分析。
- 完成後有清楚摘要
- 乘客與司機都能回查
- 後台可追蹤每筆行程
ADMIN CONSOLE
後台管理畫面
營運總覽
首頁集中呈現營收、完成行程、待派單與營運健康度，業主能快速掌握今天狀況。
派單中心
管理者可查看待處理叫車單，必要時手動指派司機，適合客服或調度人員使用。
司機審核
司機資料與審核狀態集中管理，方便控管服務品質與可接單人員。
行程管理
所有行程與狀態集中列表，方便查詢完成、取消與異常行程。
客戶能理解的價值
這是一套能實際營運的叫車系統：使用者可以叫車，司機可以接單，管理者可以追蹤與調度。 對業主來說，重點是流程清楚、狀態可查、問題好追，後續也能延伸付款、通知、報表與客服功能。
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